[讀書分享] QBQ! 問題背後的問題

 QBQ = The Question behind the Question

QBQ的精神是個人擔當

別再有受害者的心態,別再拖延或怪東怪西

我能改變的只有自己

當下就去執行

我們總是期待別人會有所改變, 或是可以幫助別人改變

但我們真正能控制的只有自己, 改變從自己開始

當別人看到你有所改變的時候, 才有機會跟著改變

如果你想贏, 就別抱怨那些無法控制的事, 讓自己厲害到足以擊敗生命中的裁判

在競爭者眾多的情況下, 我們沒有錢閒工夫來扯彼此的後腿

只要記住我們都在同一個團隊之中

一味的責怪對解決問題於事無補,反而製造了恐懼在人與人之間築起高牆

每個組織的制度都不完美, 資源也有限,或許我們希望擁有共多的工具,更完善的制度,更多的資源

但花太多時間思考想擁有的事物,卻是造成拖延的另一個原因

QBQ 的精神: 在現有的資源下,我們怎麼達到成功呢？

當遇到問題的時候, 也許我們能問的是

我能提供什麼解決方案？

我如何以更有創意的方式去解決問題？

我該如何取得決策所需要的資源？

多問問題, 你的答案就會在問題之中被發現

學著去問更好的問題

以 [什麼]或 [該如何] 這兩個詞當開頭發問,  而不是[為什麼] 或是 [什麼時候]

把重點放在 [我] 可以做些什麼事情, 帶來改變

而不是希望[你們/他們/ 別人]做什麼改變

為什麼說改變自己就可以改變環境甚至改變世界呢？

瑞士奶酪理論（英語：Swiss Cheese Model）

主要是講，瑞士起司在製造與發酵過程當中，很自然的會產生小孔洞。如果把許多片起司重疊在一起，正常情況下，每片起司的空洞位置不同，光線透不過。只有在很極端的情況下，空洞剛好連成一直線，才會讓光線透過去。導致嚴重事故發生的從來都不是因為某個單獨的原因，而是多個問題同時出現。

如果每一個關卡的人都負責做好自己的事, 是否就不會讓前後的起司洞連在一起了呢？

每個人都想著如何在自己能做到的範圍內, 不斷地去追求完善該做的事

最近CPBL 討論很熱烈的一個Play, 捕手把球棒踢到壘線上面去影響跑者得分？

如果打擊者當下有把球棒放在相較不影響跑者跟守備方的位置？

如果第一位跑者在回來的當下就撿起球棒了？

如果守備方在第一時間就發現球棒位置,  把球棒丟去更遠的地方？

如果守備方在後來發現的時候, 把球棒踢遠一點？

每個人都有機會在他可以掌握的範圍下, 做好他該做的事

只是當做後大家都沒有做好的時候, 責怪單一個人是否合理呢？

我們能影響的永遠只有自己, 改變成自己開始!!